リサイクルで応援|スペシャルオリンピックス2018愛知 参画プログラム

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よくあるご質問

データ消去について
個人情報等を含むデータは、お客様ご自身で消去をお願いします。
パソコン本体は、「おまかせ安全消去サービス」をご利用いただけます。
回収後に、リネットがデータ消去作業を行い、消去証明書を発行するサービスです。

▶パソコン内のデータについてはこちら
パソコンが故障している場合、データ消去はどうすればよいですか?
ご自身で消去が難しい場合は、当社の「おまかせ安全消去サービス」をご利用ください。
データ消去ソフトのダウンロードはどのようにしますか?
申し込み完了後に、マイページからダウンロードしてご利用ください。
マイページへは、ご登録頂いたメールアドレスに配信される“申込完了メール”内にURLが記載されております。
<ダウンロード方法>
マイページログイン後「お申し込み履歴一覧」から、該当の申込IDの「詳細ページ」をご確認ください。
詳細ページ内にソフトをダウンロードするリンクがあります。
パソコンのCRTモニタは回収できますか?
回収可能です。 お送りいただく段ボールの規定内(3辺合計140センチ・20キロ)に収まるように梱包をお願いします。
故障・壊れている・部品が欠損している等の製品も回収できますか?
対象の回収品目でしたら、回収可能です。

▶回収品目についてはこちら
電池・バッテリーの回収は出来ますか?
電池・バッテリーのみの回収は出来ません。 お住いの市区町村が定める分別方法にて、回収を依頼してください。
製品に内蔵している場合は、製品と一緒に回収が可能です。 (例)パソコン・携帯電話等
回収手続き後に回収日・変更はできますか?
回収箱数・オプションサービスの変更、キャンセルはお受けできません。
※回収日時の変更は可能です。回収予定日の前日15時までにマイページから手続きしてください。
梱包する段ボールが規定のサイズ(3辺合計140cm・20キロ)を超えそうです。
規定サイズを超えてしまうと回収できませんので、 規定サイズに収まるように梱包をお願い致します。
サービス提供エリアについて
全国から回収が可能です。(一部の離島を除く)